ServiceDeskManager - IT运维管理系统

尽可能第一时间对应事件，使服务恢复正常，以满足SLA的要求。

探究问题出现的根本原因，有效避免类似事件的重复发生。

规范变更流程，实现所有变更的可管性和可控性。有效降低变更风险。

展示可提供的服务内容，配置相应的工作流及自动化流程，进一步规范服务，提高服务质量。

全面追踪和管理所有IT配置项，能一目了然配置项间的关系及依赖性。

支撑整个生命周期管理，从采购立项、审批、交付到合同、资产管理，使IT花费更加有目的性。

报表能使您在最短时间内了解整个IT环境中所发生的的一切。操控板更是图文并茂，形象生动。

提供多种API，方便与第三方软件的集成，有效节约时间及资源。

全面管理IT资产及非IT资产，精细掌握资产的细小变化，使IT环境更加优化、更具效率。