面向高性能IT的精益运维体系初探(1)
2016-02-20 19:33:54   来源： 王津银（老王） 互联网运维杂谈    评论：0 点击：

精益运维的核心理念就是八个字：拒绝浪费/创造价值。

◆拒绝浪费。拒绝无谓的内部消耗，让IT组织追求更高效。　

◆创造价值。创造面向用户的价值，让IT组织更贴近用户。

精益运维如何创造价值？创造价值的源头需要从客户的角度定义产品价值，然后依此价值拉动式(Pull)的模式来驱动内部价值流持续的滚动和优化起来。

说到IT，很多管理者联想到的就是IT带来的成本，提到运维更是。其实运维在控制成本的同时，也是在创造利润，“向生产过程要利润”也是一个获取利润的方式。

在一个规模化/多产品化的企业中，不重视运维带来的必然是成本浪费。在BAT为首的互联网企业中，运维一直是冲在成本控制的第一线，IT容量管理就是成本的看板。

精益运维的浪费，我定义成八种类型，和制造业一致。箭头左边的是精益生产TPS的八种浪费，但制造业和运维行业毕竟有些不同，我尽量保证一致性的理解下，做一些转换。

比如说库存，对于制造业有库存，而对于运维来说也有库存，服务器和硬件的闲置；而对于某些浪费来说，我就重新转换了语义，比如说过度加工，我在转化成不必要的流程，流程驱动的IT组织，就是过度的加工。

精益运维团队也需要有“精益”的气质，里面有对一线运维人员的经验和价值的尊重和重视；内建价值体系，仅仅质量体系还不够，分质量/成本/效率/安全等等。

如何达到精益运维，这个时候需要一些标准实践。比如说自动化一切/持续交付；运维和线上服务的度量；端到端监控；标准化，无论是业务的标准化还是工具的标准化等等。

这只是一个初步的精益运维体系框架，还有很多内容值得细化和深入。非常希望我们能秉承着精益的理念对待运维，只有这样才能把运维做好，才能更好的驱动IT产生更多的价值。

希望未来能出现更多的精益运维人，在组织内不断的驱动IT组织能力提升和改进。这个改进就是质量的改进/成本的改进/效率的改进。

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