"偷跑流量"续：用户否认中移动"下载视频消耗"说法
2016-01-22 15:00:52   来源：今晚报   评论：0 点击：

7月22日0时0分到0时17分，该用户收到中国移动发来的5条短信，提示他当月使用数据流量超出套餐额度近2000兆，额外费用达500元。该用户称，大部分时间他都使用无线网络进行连接，当天不可能消耗千兆流量。与此同时，张先生还发现0时09分的短信提醒是“套餐外流量费用超额500元”，而一条0时12分的短信却显示“套餐外流量费用超额100元”，并对北京移动的流量提醒短信提出质疑。

张先生随后致电中国移动客服，但对客服给出“手机感染病毒”的说法并不满意。最终这位客户将北京移动告上法院。

北京移动相关人士16日向记者表示，在当事用户将北京移动起诉至北京市东城区法院后，北京移动对后台情况进行了再次核查，发现他使用的数据流量计费准确无误。2015年7月22日0时至0时12分之间，该用户号码访问并重复下载某段大小为242兆的视频，共消耗流量2489兆。关于流量提醒短信有误的问题，北京移动给出的解释是，由于计费系统工作模式是每天凌晨进行数据备份，其间不处理话单。当备份结束后，开始同时处理前面累积的话单和实时话单，因此，流量提醒短信会出现时间差。

记者采访到张先生，他对移动取证反复下载视频的事实予以否认，同时他认为移动公司不应该将责任转嫁给消费者。张先生已经收集到足够证据，并将根据国家相关法律法规，对移动公司展开诉讼。

据了解，今年1月14日北京市东城区法院已对此进行了立案，北京移动表示，将积极配合法律程序，提供相关证据。业内人士表示，谁是这次“偷跑流量”事件责任方，应当依据法院的判决来认定。